Общи условия

Последна редакция: 2026. Този текст е примерен и не замества преглед от юрист преди публично ползване.

1. Данни за търговеца

Онлайн магазинът grenoritasolar.com се управлява от Grenorita Solar EOOD. За въпроси и рекламации: bslight18@gmail.com, 0876 666 619 / 0897 030 600.

2. Продукти и цени

Всички цени са в евро с включен ДДС. Продукт, обозначен като „По заявка“, се потвърждава по наличност след направената поръчка. Търговецът си запазва правото да коригира явни технически или ценови грешки преди потвърждение на поръчката.

3. Поръчка и договор

Поръчката се смята за приета след изпращане на потвърждение по e-mail с номер на поръчката. Договорът за покупко-продажба влиза в сила от този момент.

4. Плащане и доставка

Приемаме банков превод и плащане в брой на каса EasyPay. Доставяме със собствен транспорт, безплатно за всеки артикул, до всяка точка в страната; доставка с монтаж се предлага като допълнителна услуга. За продукти в наличност на склад доставката отнема 2–3 работни дни.

5. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочвате причина. Стоката трябва да бъде в оригинална опаковка и неизползвано състояние. Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен при дефектна или сгрешена стока.

6. Гаранция

Всеки продукт носи фабричната гаранция на производителя. Допълнително предлагаме подмяна на дефектен модул в рамките на 5 години без връщане до производителя, съгласно описаното на страницата на продукта.

7. Лични данни

Обработката на лични данни е описана подробно в Политиката за поверителност.

Terms of Use

Last updated: 2026. This is template text and does not replace a lawyer's review before public use.

1. Merchant details

The grenoritasolar.com store is operated by Grenorita Solar EOOD. For questions or complaints: bslight18@gmail.com, 0876 666 619 / 0897 030 600.

2. Products and prices

All prices are in euro, VAT included. A product marked "On request" is confirmed for stock after the order is placed. The merchant reserves the right to correct obvious technical or pricing errors before confirming an order.

3. Order and contract

An order is considered accepted once an e-mail confirmation with the order number has been sent. The sales contract takes effect at that point.

4. Payment and delivery

We accept bank transfer and cash payment at any EasyPay desk. We deliver with our own transport, free of charge for every item, anywhere in the country; delivery with installation is offered as an additional service. For products in stock, delivery takes 2-3 business days.

5. Right of withdrawal

Under EU consumer protection law, you may withdraw from the contract within 14 days of receiving the goods, without giving a reason. The goods must be returned in their original packaging and unused. Return shipping is at the customer's expense, except for defective or mis-shipped items.

6. Warranty

Every product carries the manufacturer's factory warranty. We additionally offer replacement of a faulty module within 5 years without shipping it back to the manufacturer, as described on the product page.

7. Personal data

Personal data processing is described in detail in our Privacy Policy.

Политика за поверителност

Последна редакция: 2026. Този текст е примерен и не замества преглед от юрист преди публично ползване.

1. Администратор на лични данни

Grenorita Solar EOOD обработва личните данни, които предоставяте при регистрация, поръчка или запитване. Контакт по въпроси за лични данни: bslight18@gmail.com.

2. Какви данни събираме

Име, e-mail, телефон, адрес за доставка, история на поръчките и — при монтажници — данни за фирма и ДДС номер. Не съхраняваме данни на банкови карти.

3. Цели и правно основание

Обработваме данните ви за изпълнение на договора за покупко-продажба, за издаване на фактури (законово задължение) и — с ваше съгласие — за маркетингови съобщения.

4. Срок на съхранение

Данните за поръчки се пазят за срока, изискван от счетоводното законодателство. Профилните данни се пазят, докато профилът е активен.

5. Споделяне с трети страни

Споделяме необходимия минимум данни с куриерски фирми (за доставка) и доставчици на разплащателни услуги (за обработка на плащания). Не продаваме лични данни на трети страни.

6. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване и възражение срещу обработката на данните ви, както и право на жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg).

7. Бисквитки

Ползваме бисквитки за поддържане на количката и сесията ви, както и анонимна статистика за посещенията.

Privacy Policy

Last updated: 2026. This is template text and does not replace a lawyer's review before public use.

1. Data controller

Grenorita Solar EOOD processes the personal data you provide when registering, ordering, or sending an enquiry. Contact for data protection questions: bslight18@gmail.com.

2. What we collect

Name, e-mail, phone, delivery address, order history, and — for installers — company name and VAT number. We never store card details.

3. Purpose and legal basis

We process your data to fulfil the sales contract, to issue invoices (a legal obligation), and — with your consent — to send marketing messages.

4. Retention

Order records are kept for the period required by accounting law. Account data is kept while your account remains active.

5. Sharing with third parties

We share the minimum necessary data with courier companies (delivery) and payment providers (payment processing). We never sell personal data to third parties.

6. Your rights

You have the right to access, rectify, erase, and object to the processing of your data, and the right to complain to the Bulgarian Data Protection Commission (cpdp.bg).

7. Cookies

We use cookies to keep your cart and session working, plus anonymous visit statistics.

{{ t.heroTitle }}

{{ t.catTitle }}

{{ t.aboutTitle }}

{{ t.popular }}

{{ t.reviewsTitle }}

{{ projectsTitle }}

{{ t.catalog }}

{{ current.name }}

{{ t.related }}

{{ t.cart }}

{{ t.checkout }}

{{ t.authTitle }}

{{ userName }}

{{ t.contact }}